FAQ
Questions fréquentes
19 questions, groupées par thème. Tout ce que nous entendons structurellement dans les discussions d'onboarding et les mails — répondu honnêtement, sans couche marketing.
À propos de DomiReno
Ce qu'est DomiReno, à qui il s'adresse et comment les chiffres sont étayés.
Qu'est-ce que DomiReno exactement ?
DomiReno est un assistant belge de budget de rénovation. Vous suivez un parcours structuré de questions sur votre logement et vos plans de rénovation, et vous obtenez à la fin un budget minimum étayé avec marge, une estimation des primes par région et une projection d'impact PEB Avant/Après. L'objectif est une chose concrète : vous donner une première estimation honnête avant de demander des devis ou de consulter un architecte. Ce n'est pas un contrat, pas un prix contraignant ni un remplacement d'un accompagnement professionnel — c'est la boussole avec laquelle vous abordez ces discussions mieux préparé.
À qui s'adresse DomiReno ?
Aux propriétaires particuliers ou candidats acheteurs en Belgique qui veulent comprendre ce qu'une rénovation coûte approximativement. Utile tant avant l'achat (cette maison rentre-t-elle dans mon budget travaux inclus ?) que durant la phase de planification (quelles rubriques pèsent le plus, que rapporte un bond PEB ?). Entrepreneurs et architectes travaillent avec leurs propres outils de calcul ; DomiReno n'est pas un outil B2B et est volontairement formulé pour les particuliers sans prérequis techniques de construction.
À quel point les chiffres sont-ils fiables ?
Nous validons nos prix unitaires en les croisant avec 5 sources professionnelles belges indépendantes et indiquons une marge explicite de ±15–25 % pour un calcul bien rempli. Ce n'est pas une précision miracle — c'est la dispersion réaliste des prix du marché belge pour le type d'input que nous collectons (surfaces et choix par rubrique, sans plans CAD). Avec des inputs incomplets (surfaces estimées au lieu de mesurées, état peu clair du logement), l'incertitude est plus élevée côté haut. Le jeu de données des primes a été intégralement vérifié pour la dernière fois en avril 2026.
Quelles sources utilisez-vous pour les prix ?
Pour les prix unitaires et coûts de référence : Livios, Bobex, Homedeal, Wienerberger, Buildwise — chacune utilisée pour une partie spécifique du modèle (exemples de projets, validation de marché via devis, prix matériaux, référence technique). Pour les primes : Mijn VerbouwPremie, vlaanderen.be, Energiesparen, OVAM, Renolution, environment.brussels, Primes Habitation, SPW Énergie comme instances officielles. Toutes les sources sont explicitement indiquées sur l'écran de résultat dans la trust-strip, pour que vous puissiez les vérifier vous-même.
Calcul
Comment la marge est construite, ce qu'est ABEX et pourquoi nous ne donnons pas un prix ferme.
Comment la marge de ±15–25 % est-elle déterminée ?
La marge reflète la dispersion réaliste des prix du marché belge pour le niveau d'input que nous collectons. Bouwprijs.be (un outil concurrent) revendique 10-20 % pour des inputs plus détaillés avec analyse CAD/plan ; nous sommes dans le même ordre de grandeur mais volontairement un peu plus conservateurs côté haut parce que nous partons d'estimations de surface. Le bas (15 %) est le scénario idéal où vous fournissez toutes les surfaces exactement et ne rencontrez pas de surprises en chantier. Dès que notre analyse de photos et de plans sera déployée, le haut de cette bande diminuera.
Corrigez-vous les prix selon ABEX ?
Pas encore automatiquement. ABEX est l'indice semestriel des coûts de construction de l'asbl ABEX qui ajuste les prix de construction à l'inflation et à l'évolution des coûts de matériaux. Bouwprijs.be communique la correction ABEX automatique comme fonctionnalité ; nous ne le faisons volontairement pas encore, parce que nous ne voulons pas vendre une promesse que nous n'automatisons pas. L'infrastructure sous-jacente tourne déjà partiellement : un validateur d'URL contrôle nos sources externes chaque mois et signale les dérives (voir tableau de bord de monitoring). Un rafraîchissement mensuel automatique des primes reste sur notre feuille de route. Pour l'instant nous validons manuellement à chaque mise à jour du jeu de données — traçable via la date « dernière vérification » que nous montrons sur chaque trust-strip.
Qu'est-ce que le facteur régional et pourquoi est-il nécessaire ?
Les coûts de construction varient en Belgique entre noyaux urbains (Bruxelles, Anvers, Gand) et zones périphériques. Causes : coût logistique (redevance de stationnement, zones de chargement/déchargement en centre-ville), structure salariale locale et disponibilité d'entrepreneurs spécialisés. Sur base de votre code postal, nous classons votre projet dans un de trois clusters et ajoutons une majoration ou remise de ±4 % sur le total. Ce chiffre est explicitement visible sur l'écran de résultat, pour que vous voyiez quelle hypothèse régionale a été faite et que vous puissiez la valider vous-même.
Pourquoi ne donnez-vous pas un prix fixe mais une marge ?
Un prix fixe n'est juridiquement contraignant que lorsqu'un entrepreneur le fixe contractuellement dans un devis signé. Ce que nous produisons est une estimation statistique sur base de votre input, de nos sources et de notre facteur régional — pas une offre d'exécution de travaux. Communiquer un chiffre sans marge suggérerait que nous offrons une certitude que nous ne pouvons pas étayer, et c'est précisément le genre de fausse précision dont DomiReno s'écarte explicitement.
Primes
Quelles primes sont prises en compte, comment les régions diffèrent et ce que fait la catégorie de revenus.
Quelles primes sont prises en compte dans le calcul ?
Pour la Flandre : Mijn VerbouwPremie (la prime groupée pour toiture, isolation murs et sols, châssis, chauffage, ventilation et énergie solaire), la prime d'enlèvement d'amiante via OVAM, et des sous-catégories par travail. Sur l'écran de résultat, vous voyez quelle prime est liée à quelle rubrique. La version gratuite montre le total et le statut régional ; dans Pro, vous voyez l'estimation par poste avec la formule sous-jacente et la source utilisée.
DomiReno fonctionne-t-il aussi pour Bruxelles et la Wallonie ?
Oui. Sur l'écran de résultat, vous voyez explicitement quelle région a été détectée à partir de votre code postal et quel moteur de primes est actif. La Flandre a le jeu de données le plus complet (Mijn VerbouwPremie). La Wallonie tourne depuis 2026 sur le régime temporaire Primes Habitation 2025-2026 — les montants sont entièrement calculés par catégorie de revenus. Bruxelles est en pause temporaire depuis la suspension de Renolution (1/1/2025) ; dès que l'attribution reprendra, Bruxelles entrera automatiquement dans l'estimation. Notre interface est entièrement trilingue (NL/EN/FR) et la détection de région + les valeurs par défaut du moteur PEB sont régionales. Pour des demandes concrètes, notre conseil reste : utilisez l'estimation comme première orientation et faites confirmer l'attribution officielle via le guichet régional.
Qu'est-ce qu'une catégorie de revenus et pourquoi la demandez-vous ?
Mijn VerbouwPremie fonctionne avec trois tranches de revenus : les revenus les plus bas reçoivent les pourcentages de prime les plus élevés, les revenus moyens une tranche intermédiaire, et les revenus plus élevés un tarif de base ou pas de prime selon la rubrique. Vous choisissez vous-même votre catégorie de revenus sur l'écran de résultat (volontairement là et pas dans l'assistant, pour toucher aux inputs fiscaux sensibles le plus tard possible) et l'estimation de prime s'adapte en direct. La tranche officiellement attribuée, c'est le guichet qui la décide sur base de votre dernier avertissement-extrait de rôle — notre estimation est une estimation.
Les primes que vous montrez sont-elles garanties ?
Non, et c'est important à comprendre. Notre estimation de primes est une estimation basée sur la réglementation actuelle et sur votre input auto-déclaré. L'attribution effective dépend de (a) l'exécution correcte selon les conditions de la prime — par exemple par un entrepreneur agréé avec les performances matériaux correctes —, (b) le dépôt dans les temps et complet via le bon guichet, et (c) le budget disponible au moment de la demande, qui peut être limité par région et par an. Utilisez notre estimation comme orientation pour votre plan global, pas comme un remboursement garanti.
PEB et performance énergétique
Ce qu'est la projection PEB Avant/Après et comment elle se situe par rapport à un PEB officiel.
Que signifie la projection « PEB Avant/Après » sur le résultat ?
Nous estimons votre label PEB attendu après rénovation sur base des choix d'isolation, de châssis, de chauffage et de ventilation que vous faites dans l'assistant. C'est un bond indicatif — par exemple 'D → A' — qui vous permet d'évaluer quelle combinaison de travaux apporte le plus grand retour énergétique. L'isolation de toiture seule fait rarement passer un D sous C ; toiture + pompe à chaleur + châssis, oui. La contribution exacte par poste de rénovation (combien de points chaque choix apporte) est une fonctionnalité Pro ; le bond récapitulatif est gratuit sur le résultat.
DomiReno remplace-t-il un calcul PEB officiel ?
Non. Chaque région a sa propre certification officielle par un professionnel agréé : en Flandre un EPC établi par un expert énergétique de type A, à Bruxelles et en Wallonie un certificat PEB par un certificateur PEB agréé. Pour la construction neuve ou la rénovation énergétique importante, s'y ajoute une déclaration EPB (Flandre) ou PEB (Bruxelles/Wallonie), établie par un responsable agréé. Notre projection est un outil de planification : elle vous aide à décider avant d'investir. Pour les obligations légales — vente, location, atteinte des objectifs de label pour 2030 ou 2040 — vous avez besoin d'une attestation officielle qui ne peut être délivrée que par un professionnel agréé.
Pro et paiement
Ce que vous obtenez pour 29 €, s'il s'agit d'un achat unique et comment fonctionne le remboursement.
Qu'est-ce que je reçois dans Pro en plus de la version gratuite ?
Gratuit (avec un compte gratuit à partir de l'écran de résultat) : budget total avec marge, statut régional des primes, bond PEB à haut niveau, aperçu des rubriques que vous avez activées, et sauvegarde et comparaison de vos projets. Pro (29 € unique par projet, TVAC) : ventilation complète par rubrique avec tous les postes sous-jacents et quantités, estimation des primes par poste avec source, impact PEB Avant/Après par choix individuel pour voir quelle intervention rapporte le plus, analyse IA de votre PEB ou inventaire amiante (chargez le PDF et l'assistant se remplit automatiquement), export PDF du rapport complet et descriptif des travaux séparé pour l'entrepreneur. La comparaison détaillée est sur la page Tarifs.
Pro est-il un abonnement ou un achat unique ?
Achat unique, 29 € par projet, pas de coût récurrent et pas de renouvellement automatique. Après paiement, vous avez un accès à vie à ce projet spécifique et pouvez consulter ou télécharger le rapport autant de fois que vous le voulez. Si vous créez un deuxième projet plus tard, par exemple pour un autre bien, vous pouvez choisir de le déverrouiller aussi ou de rester gratuit — vous n'êtes engagé à rien.
Puis-je annuler Pro ou demander un remboursement ?
Pro est un produit numérique immédiatement accessible après paiement. Le droit belge de consommation ne prévoit pas de droit de rétractation pour cela, car vous consentez expressément à l'exécution immédiate au moment de l'achat. En cas de problème technique, de double facturation ou d'une autre raison valable : contactez-nous et nous trouverons une solution raisonnable. Les conditions complètes se trouvent dans nos conditions d'utilisation.
Vie privée et données
Ce que nous faisons de votre adresse et de vos calculs, et si vous avez besoin d'un compte.
Qu'advient-il de mon adresse et de mes saisies ?
Nous utilisons votre adresse et vos saisies pour une seule chose : effectuer le calcul. Durant l'assistant, nous envoyons vos saisies à notre serveur pour exécuter le calcul, mais nous ne conservons rien de permanent tant que vous n'êtes pas connecté. Ce n'est que quand vous sauvegardez activement un projet ou déverrouillez Pro que nous lions les données à votre compte dans notre base de données. Nous ne vendons pas de données à des entrepreneurs, sites de lead generation ou plateformes de comparaison — ce n'est pas notre modèle d'affaires. Comment nous conservons les données, où sont les serveurs et comment exercer vos droits RGPD se trouve intégralement dans notre politique de confidentialité.
Ai-je besoin d'un compte pour calculer ?
Pour l'assistant lui-même, non ; pour l'écran de résultat, oui. Vous parcourez toutes les étapes de façon anonyme ; ce n'est qu'au moment de voir votre budget total que nous vous demandons de vous connecter ou de créer un compte gratuit (une adresse e-mail suffit). Le compte est ensuite également nécessaire pour sauvegarder votre projet ou acheter un déverrouillage Pro. L'idée : voir d'abord combien l'assistant vous demande avant de partager votre adresse e-mail.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Commencez simplement — vous pouvez parcourir l'assistant gratuitement et voir vous-même si DomiReno convient à votre projet. Pas de compte, pas d'engagement.